В случае невозможности пользоваться услугой Оператора по личным причинам, Пользователь имеет возможность обратиться в службу поддержки клиентов Оператора по телефону +7 (999) 288-26-00 и продлить пользование услугой до 90 (девяносто) дней. Также Пользователь может приостановить действие настоящего Договора на срок до 1 года с дальнейшей возможностью использования услуги без дополнительной оплаты.
Если Оператор не может предоставить информацию по объекту недвижимости из базы данных, на который Пользователь обратился по причине неактуальности или другим причинам, он обязуется предоставить информацию по схожему объекту недвижимости за аналогичную стоимость, с увеличением арендной платы по объекту до 15 000 руб. В случае невозможности предоставления информации по схожим объектам, Оператор вернет денежные средства в сумме, внесенной Пользователем в соответствии с п. 4.1 настоящего Договора — Оферты. Для этого необходимо позвонить на горячую линию агентства недвижимости по номеру +7 (999) 288-26-00 или написать на почту: [email protected]